Marketingadvies | Interim | Workshops | Projectmanagement
.flickr-photo { border: solid 2px #000000; }.flickr-yourcomment { }.flickr-frame { text-align: left; padding: 3px; }.flickr-caption { font-size: 0.8em; margin-top: 0px; }
Elke keer als ik de parkeergarage van DDB/ RappCollins/ Databay/ Etcetera/ Eigen Fabrikaat enzovoort in Amstelveen binnenrijd, moet ik grijnzen om dit beeld. Een fraai staaltje van trots en humor. Detail: de Golf heeft een Belgisch kenteken…
.flickr-photo { border: solid 2px #000000; }.flickr-yourcomment { }.flickr-frame { text-align: left; padding: 3px; }.flickr-caption { font-size: 0.8em; margin-top: 0px; }
Een (ander) goed weblog over Online Communities is Community Spark, onderhouden door Martin Reed. “Welcome to Community Spark – a blog dedicated to helping you build successful online communities.” Onderwerpen zijn o.a.:
Aanrader!
Technorati tags: online communities, social networking // 
rss feed
Recent heb ik een theoretische benadering van succesvolle sociale netwerken beschreven. Naar mijn mening moeten er bij een sociaal netwerk/ online community antwoorden gezocht op drie basisvragen: Waarom, Wie en Wat? Dit W3 model kan gebruikt worden om de kansen van een netwerk te kunnen beoordelen en functionaliteiten te kunnen vergelijken. In de comments op Marketingfacts werden diverse goede aanvullingen genoemd. De drie hoofdvragen Waarom, Wie & Wat geven ook genoeg ruimte voor een nadere detaillering. Deze wil ik graag toevoegen op basis van reeds beschikbare content, plus materiaal wat recent door Erwin Blom op Molblog werd gepost.
W1
Om met dit laatste te beginnen, Erwin beschrijft de drietrapsraket tot communitysucces, gebaseerd op materiaal van Tom Coates. Het uitstekende betoog is naar mijn mening een verdieping op de ‘Waarom‘-vraag. Erwin stelt: een community dient nuttig te zijn voor (1) een individu, (2) diens netwerk en (3) voor algemeen gebruik, met als voorbeelden Flickr en del.icio.us. En daar mis ik dan nog iets. Naar mijn mening gaat deze driedeling wel op voor het klontergedrag van gelijkgestemden rondom interactieve diensten, maar niet voor de profielensites, waar ik het algemeen nut mis voor de gebruikers (niet voor de beheerder en de adverteerder).
Bij een top-down benadering is het business model interessant. Waarom en hoe denkt de beheerder geld te kunnen verdienen aan de community? Een overzicht van online business modellen is hier te vinden.
W2
Bij het Wie gedeelte, is er een verdieping mogelijk op de verschillende rollen die een gebruiker kan vervullen binnen een community. Rene Jansen (Winkwaves) heeft hier een goed overzicht gemaakt van de diverse mogelijkheden.
Over de taken van de beheerder heeft ervaringsdeskundige Marco Derksen al eerder een goed overzicht geplaatst.
Van zijn hand is ook het Van Stranger tot Evangelist-model, wat de levenscyclus van een communitydeelnemer beschrijft, een onderwerp waar Amy Jo Kim en Scott Burkett ook uitstekend materiaal over hebben gepubliceerd.
W3
Bij het Wat (en hoe) werd gerefereerd aan het Honeycomb model van Peter Morville om de bouwstenen van het sociale web in kaart te brengen, wat hier, hier en hier uitgebreider besproken wordt.
Wat ik nog altijd een goede indeling van verschillende type communities vind, is dit overzicht op Frankwatching, waar dus meer naar ‘Wat’ wordt gekeken.
—
Aldus een aanvulling/verdieping op het W3 model met hulp van reeds beschikbare bronnen. Aanvullingen en/of commentaar in de comments graag.
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed
In 2007 is voor de eerste keer de Masterclass Internet Marketingstrategie georganiseerd, waarbij ik inhoudelijk en uitvoerend betrokken ben geweest. Het programma werd goed beoordeeld door de 20 enthousiaste deelnemers. In september start de volgende masterclass, waarbij ik wederom betrokken ben.
Uit het persbericht:
Prof. dr. Ed Peelen, hoogleraar marketing op Nyenrode en verantwoordelijk voor deze masterclass over zijn ervaring: “Voor mij is dit een van de masterclasses waar ik zelf ook veel van leer door de expertise en de vernieuwende kijk van docenten en gastdocenten op de snelle ontwikkelingen van dit vakgebied. Tal van bekende en minder bekende interessante cases, vanuit jonge organisaties, maar ook vanuit meer traditionele bedrijven (o.a. DSM, SNS Bank, Hyves, Sellaband en Nabuur.com) staan op het programma. Samen met een groep deelnemers verdiepen wij ons in de materie en gaan ermee aan de slag waarbij we de eigen organisatie als uitgangspunt nemen. Door samen een strategie uit te werken leer je van elkaars expertise en kom je samen tot een concreet stappenplan die in de eigen organisatie uitgerold kan worden. Het is geen gemakkelijke opgave, maar door concrete handvatten die worden meegegeven en te sparren met elkaar, ontstaat er iets moois. Ook bij deze masterclass zien wij dat het programma zich snel verder ontwikkeld, dat moet ook wel met zo’n dynamisch onderwerp. Dat maakt het vooral ook leuk en boeiend.”
Het is in deze tijd natuurlijk van groot belang om optimaal van internet gebruik te maken om met je doelgroep in contact te komen. Organisaties kunnen actief met de klant in gesprek raken en de klant kan actief meedenken over nieuwe producten en diensten. Zo kunnen krachtige communities rond het product worden gemaakt. Verder worden traditionele campagnes steeds meer aangevuld met online mond-tot-mond reclame.”
Peelen heeft de masterclass in samenwerking met Winkwaves en Atos Consulting ontwikkeld. Aan het eind van het programma zijn deelnemers in staat om sociaal-maatschappelijke trends en managementtrends, die samenhangen met technische trends als web2.0, social software, blogs, wiki’s en social netwerking, uit te leggen en door te vertalen naar hun eigen strategie. Tevens stellen zij een concreet plan op voor hun eigen organisatie. Om het programma zo interactief mogelijk te maken en de leerdoelen te behalen, is het aantal plaatsen beperkt.
Het programma is verdeeld in drie modules. Module 1 is op 29 en 30 september, module 2 op 17 en 18 november en module 3 op 16 december 2008. Deelnemers die de opleiding succesvol hebben afgerond ontvangen een certificaat van deelname.
Voor meer informatie of aanmelding kunt u contact opnemen met Ellen van Ravenzwaaij, drs. Karin Rigterink of Maricken Hengeveld, e-mail ims@nyenrode.nl, 0346 291446 of tel. 06 543 34080. Website: www.nyenrode.nl/ims
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed
“Creating a fraternal environment on your site is very important. You want users to come back often. This does not mean that they expect you to open up your site and allow them to trash each other, your advertisers or your business/magazine. Since birth humans are looking for leadership. They are looking to be guided. But, just like raising kids, you can go too far and then your users will rebel. Guiding or leading the discussions online is the first secret to success.”
Bron
In het 2e deel van het W3 model besteedde ik aandacht aan de rol van de beheerder. Het bovenstaande citaat bekrachtigt het belang van de community manager.
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed
“Online communities, like physical communities, are about the people. Applications like Twitter, Facebook, or Second Life are not communities. People and the connections that bring them together make communities. The connections are made through similar interests, goals, opinions, comradery, and respect among the people in the communities.”
Bron
Mensen maken het verschil, niet de applicatie. Zie ook deze post over het verschil tussen een netwerk en een community plus de bijbehorende reacties.
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed
.flickr-photo { border: solid 2px #000000; }.flickr-yourcomment { }.flickr-frame { text-align: left; padding: 3px; }.flickr-caption { font-size: 0.8em; margin-top: 0px; }
Via eMarketer.com kwam ik bij een onderzoek uit naar de groei van de verschillende soorten online communities in de US. De helft van alle Amerikaanse internetgebruikers geeft aan deel uit te maken van een Hobby en/of Social community.
In de 8e Blog Kermis met als thema ‘Online Marketing’ is het 3e deel van het W3 model opgenomen. Een compleet overzicht van alle (26!) artikelen is te vinden op Enthousiasmeren, de site van host Erno Hannink. Meer informatie over het principe van een Blog Kermis is hier te vinden.
Mijn eigen voorkeuren (in willekeurige volgorde) in de lijst van 25 artikelen:
Goed initiatief weer, leuk om aan mee te werken en de andere input te zien. Ik kwam nu op interessante weblogs waar ik anders niet of weinig artikelen lees en die ik zeker blijf volgen.
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed
.flickr-photo { border: solid 2px #000000; }.flickr-yourcomment { }.flickr-frame { text-align: left; padding: 3px; }.flickr-caption { font-size: 0.8em; margin-top: 0px; }
Het is officieel. Uit een overzicht op Royal Pingdom blijkt dat Twitter de slechtste performance heeft van een aantal grote social media diensten … Wat zou eigenlijk de uptime van Hyves zijn?
.flickr-photo { border: solid 2px #000000; }.flickr-yourcomment { }.flickr-frame { text-align: left; padding: 3px; }.flickr-caption { font-size: 0.8em; margin-top: 0px; }
Flametree begint te groeien, maar het over en weer uitnodigen blijft nog erg beta. En van inner-network messages worden (nog) geen emails verzonden? Stuitte per toeval op een reactie (geen invite) n.a.v. de W3 model-reeks. Binnenkort maar eens wat uitgebreider aandacht aan besteden. Ik blijf geloven dat er kansen zijn voor Flametree, ze moeten alleen wel benut worden.
