Categorie: Communities

Momenteel vindt in Londen de Future of Web Applications-conferentie plaats. Via verschillende weblogs geven deelnemers hun mening over de presentaties, zoals BlueAce, . Op de eerste dag hield Tara Hunt van Citizen Agency een goed gewaardeerde presentatie, genaamd: Fostering Online Communities (pdf, 4,2Mb).

Ze gaat in op de karakteristieken van online communities, de kansen die communities bieden en de verschillende verschijningsvormen. In haar optiek zijn er vier kenmerken van succesvolle communities:

1. leden voelen zich verbonden (profilering en aansluiting bij gelijkgestemden)
2. leden kunnen invloed uitoefenen (bijvoorbeeld via een forum)
3. leden vinden wat men zoekt (bijvoorbeeld status)
4. leden delen een emotionele verbinding (online en offline)

Voor wie alleen de highlights wil lezen, is dit bericht geschikt.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Tsja, waarom Hyves of MySpace gebruiken als je zelf een social network kunt bouwen. Jeremiah Owyang heeft een lijst gepubliceerd met 37 toepassingen waarmee een ‘eigen’ (white label) netwerk kan worden opgezet of kan worden gehost. Enkele voorbeelden uit de lijst:

• Ning, recensie (Moqub)
• Drupal
• Momo
• Five Across, net overgenomen door Cisco

Hij stelt zelf nog de vraag of de tijd niet rijp is voor Google of Yahoo om zelf met een dergelijke applicatie op de markt te komen. Vooral voor Yahoo lijkt er nog veel te winnen op dit vlak.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

De volgende hype in communityland wordt dus mobile networking, zoals bijvoorbeeld hier (TVWeek.com) en hier (CNN) te lezen valt. Foto’s en video’s uploaden vanaf je mobieltje (waar ook mee gebeld kan worden trouwens) en profielen checken binnen je netwerk, het is slechts een kwestie van tijd voordat dit van de pc naar de telefoon verhuist.

Zijn deze verwachtingen wellicht te hoog gespannen? Het antwoord hierop wordt gezocht in dit document: Setting Communities On Fire (pdf, 3,4 Mb). Hierin wordt gesteld dat het waargemaakt kan worden, maar dat dit niet zonder inspanning van diverse stakeholders (platformeigenaren, gebruikers, netwerkbeheerders) te realiseren zal zijn.
Bron
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Via Upscoop kun je je adresboek laten vergelijken met een aantal social networks. In de resultaten wordt vervolgens aangegeven wie uit je netwerk al gebruik maakt van welke dienst. LinkedIn, Xing & Hyves hebben deze dienst al in de eigen dienstverlening, met Upscoop is het mogelijk om in meerdere diensten tegelijk te laten zoeken. De netwerken waarin gezocht wordt:
Bebo, Classmates, Ecademy, Flickr, Friendster, Hi5, LiveJournal, Multiply, MySpace, Ringo, Tickle, Tribe & Yahoo!360°.

In de privacystatement wordt nadrukkelijk vermeld dat er geen misbruik gemaakt gaat worden van de beschikbare gegevens, hetgeen betrouwbaar overkomt. Nadelen: de snelheid of beter gezegd het gebrek aan snel inzicht in de resultaten (of zijn we gewoon verwend geraakt?) en de samenstelling van de netwerken waarin gezocht wordt.

Door de groei van social networking (in gebruik en netwerken) ontstaan er mogelijkheden voor meta-services zoals Upscoop, Wink, ProfileLinker en bijvoorbeeld het Internetadresboek.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Je komt meer en meer community-gerelateerde vacatures tegen. Hyves zoekt per direct naar community managers, de ‘MySpace komt naar NL geruchten‘ werden gevoed door de zoektocht naar een site-designer, Zuiderbuur Facebox zocht op Europees niveau naar community managers. Terecht, want het managen van een community is een vak, niet iets wat je er bij doet ( weet ik uit eigen ervaringen).

Partick Duparcq, professor op de Kellogg School of Management, beschrijft kort maar krachtig ‘de 4 principes van community management‘ (PDF, 90K):

• Doel (keuzes: informatieuitwisseling, transacties, service?)
• Deelnemers (keuzes: segmentatie, waardering, zichtbaarheid?)
• Platforms (keuzes: chat, fora, email, mobiel?)
• Monitoring (‘verkeersregels’?).

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

LinkedIn heeft dus wat geld te besteden. Stel nu, dat zij dit geld volledig in overnames en innovaties qua diensten gaan stoppen. Welke diensten moeten er dan worden toegevoegd om ‘het business netwerk zonder weerga’ te worden? Een voorzet mijnerzijds, waarbij LinkedIn meer en meer een portalfunctie krijgt.

Kijk goed naar de verschillen met andere netwerken, zoals Xing. Kleiner in aantal deelnemers, maar outperformer qua visuele weergave t.o.v. LinkedIn.
Voorbeelden:
1. Xing profiel: veel overzichtelijker qua lay-out.
2. Foto bij het profiel toevoegen: dit maakt het veel persoonlijker
3. Groepen waarbij je je kunt aansluiten: kijk bijvoorbeeld naar de diverse hyve-clusters. Zoek en vind gelijkgestemden binnen en buiten je eigen netwerk.
4. Lokale varianten: MySpace is niet voor niets eigen landen-versies aan het ontwikkelen en ook Xing kent meerdere uitvoeringen.

De combinatie van 3 & 4 maakt off-line ontmoetingen mogelijk en het succes van online communities ligt offline. Gevaar zit in wildgroei, niet iedereen is blij met alle uitnodigingen voor Xing-bijeenkomsten. Wat dat betreft, is de gesloten structuur van LinkedIn wel een plus t.o.v. Xing in mijn ogen.

Naast ‘The best of Xing/Hyves/MySpace’ zijn ook de volgende diensten in mijn ogen verbeteringen;
5. Voeg een social bookmarking-optie toe aan de profielen (via del.icio.us of Wat Vinden Wij Over) en zie welke links interessant worden gevonden binnen je netwerk.
6. Integreer Plaxo (hier verheerlijkt door Boris Veldhuijzen van Zanten). Prima tool waarmee mijn adresboek op orde blijft. Ik gebruik nu zowel de LinkedIn als de Plaxo plugin voor Outlook en tsja, dat zou mooi in 1 toepassing passen mijns inziens.
7. Doe dan meteen ook maar het Internetadresboek erbij, zodat je ‘alles’ weet van het digitale leven van je netwerk.
8. Optie: voeg Wishlists toe aan de profielen (boeken, CD’s, DVD’s etc).
9. Optie: voeg een Ebay module toe. Er wordt al gesproken door MySpace en Ebay over samenwerken. Zou een dergelijke marktplaats ook niet handig zijn binnen LinkedIn?

Iemand nog suggesties voor verbetering nr.10?

Technorati tags: online communities, LinkedIn // rss feed

Via Slideshare: An Introduction to Social Networking

—
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Via (weer) een goede posting van goeroe Seth Godin (The Top Ten Ways To Blog The Easy Way, over het grote succes van diverse Top Tien-lijstjes in de blogosfeer) kwam ik terecht bij The Top Ten Ways Businesses, Associations and Organizations Can Use Social Networking, geschreven door Christopher Carfi. Hij (Christopher) beschrijft manieren waarop bedrijven en organisaties social networks in kunnen zetten, zowel binnen de eigen organisatie als naar buiten toe (in klantcontacten en bij het profileren van de organisatie).

Zijn aanbevelingen bestaan uit tien (plus twee) items, met als uitgangspunt: een social network helpt een organisatie door …

• … een klantrelatie verder te ontwikkelen door opname in een community
• … betere Customer Support te kunnen geven (breng de klant met de juiste persoon in contact)
• .. het netwerk in te kunnen zetten om een expert te vinden (zowel klanten als medewerkers)
• … meer te kunnen bieden dan alleen het kale product (toegevoegde waarde via het network, bijv. tips & trucs)
• … de werkelijke communicatiestromen in kaart te brengen vanuit de (interne) klant naar de organisatie toe
• … het voorbereiden, houden en opvolgen van bijeenkomsten eenvoudiger te maken
• … de waarde van bijeenkomsten te verhogen
• … het beste team samen te kunnen stellen gebaseerd op kennis uit de community
• … optimaal kennis te delen, buiten de gebaande paden en laagdrempliger
• … het onderscheidend vermogen van de organisatie te verhogen via communitytools
• … voorbereid te zijn op aanstaande demografische veranderingen in de zakenwereld, waarbij een ander mediagebruik steeds belangrijker gaat worden (lees: de Hyves generatie gaat serieus aan het werk en is gewend om via networking te communiceren)

De lijst is ook in een uitgebreide variant als e-book (pdf) en als presentatie via Slideshare beschikbaar.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Geinig. Met behulp van Many Eyes (een IBM initiatief, gericht op het visualiseren van informatie) is er op ESV.org een ‘mapping’ gemaakt waarbij de onderlinge relaties tussen de hoofdpersonen uit het Nieuwe Testament met elkaar inzichtelijk zijn gemaakt. De grootte van de bol wordt bepaald door het aantal ‘connecties’. Niet verrassend dat JC er als een ‘poweruser’ uitkomt 😉

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Het ‘sports social network’ Fannation (The Republic Of Sport) is overgenomen door de Sports Illustrated Group, onderdeel van Time Inc. Volgens Mashable is er $ 20 miljoen betaald (15,4 miljoen euro) voor het netwerk en het bijbehorende moederbedrijf STI. En dat is schandalig veel voor een netwerk dat in december ’06 slechts 1.500 gebruikers had, waardoor de prijs per gebruiker op 10.200 euro (!) komt. Het is dan ook meer de aankoop van technologie die hergebruikt gaat worden voor andere titels dan een overname van een bestaande gebruikersgroep. De eerste plaats in het overzicht ‘de waarde van een community’ lijkt voorlopig veilig gesteld.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed