Functies
- Marketing
- Communicatie
- Sales
- Klantkennis
- Klantcontact/Helpdesk (Youp!)
- Juridische Zaken (zo vroeg mogelijk aanhaken)
- Buitendienst
- Boekhouding
- Directie & Management
Buiten de eigen organisatie zijn diverse uitvoerende partijen betrokken, zoals:
- Bureau’s
- Freelancers
- Adviseurs
- Analisten
- Creatieven
- Webbouwers
- Tekstschrijvers
- Etc.
Het is een uitdaging om iedereen aangehaakt/betrokken te krijgen en vooral te houden. Nog wat tips:
- Start met een klein kernteam en haak mensen aan op relevante momenten
- Deel de voortgang, in cijfers en in beelden
- Stem de samenwerking met externen goed af. Weet wat je van elkaar kan verwachten en leg dit vast.
- Zorg bij nieuwe campagnes voor een kick-off, met aanwezigheid van sponsors en management
- Wacht niet te lang met communiceren. Beter te vroeg dan te laat
Vergeet ik nog iemand?
Volgende week: Bedrijfsprocessen die te maken hebben met een contactstrategie.