Mooie opdracht, waar ik in mijn dienstverband bij PPMC met veel plezier aan mocht bijdragen. Interessant artikel over “Lessen die geleerd kunnen worden van het grote Museumkaart succes”

Marketingadvies | Interim | Workshops | Projectmanagement |
Mooie opdracht, waar ik in mijn dienstverband bij PPMC met veel plezier aan mocht bijdragen. Interessant artikel over “Lessen die geleerd kunnen worden van het grote Museumkaart succes”
Op vrijdag 18 februari 2011 vond de (geslaagde) Ronde Tafelbijeenkomst rondom de Succesfactoren van een Contactstrategie plaats. De onderwerpen waren de hier eerder beschreven elementen: van Doelstellingen tot Beheer. Deelnemers: personen werkzaam bij organisaties zoals NS Hispeed, Albelli, UPC, Cordaid, AGIS, ABNAMRO en TomTom, allen in de dagelijkse praktijk verantwoordelijk voor de contactstrategie. De slides zijn hieronder te vinden. Interesse in het onderwerp Contactstrategie? Word dan lid van de LinkedIn groep over dit onderwerp: Contactstrategie.
In 2010 schreef ik een reeks artikelen over de “Succesfactoren Van Een Contactstrategie”. Tijdens de reeks stelden diverse mensen voor om een bijeenkomst over dit onderwerp te houden waarin de dagelijkse praktijk ervan besproken wordt door ervaringsdeskundigen. Deze (gratis) Ronde Tafel bijeenkomst staat nu gepland voor vrijdag 18 februari 2011 (Plancast).
Programma:
Kennisdeling over de Succesfactoren in de praktijk, aan de hand van de 10 beschreven elementen: van Doelstellingen tot Beheer.
Wie:
Huidige deelnemers:
Lode Broekman (Broekman Marketing Advies, organisator)
Karin de Beer (NS Hispeed)
Mireille van Gorkum (Hi)
Rob Potgiesser (Cordaid)
Marjolein Sturk (Focus Media)
Martin Boschhuizen (Albelli)
Bas Komen (TomTom)
Barry de Groot (ABN AMRO)
Ria Uiterwijk-Pel (AGIS)
Ron Schneider (NS)
Stefan Vijverberg (UPC)
Sandra van Kuijk (Bruna)
Waar:
NS Hispeed Lounge Amsterdam Centraal
Wanneer:
18 februari 2011, 10:00-12:00u.
Aansluitend is er een lunch in Grand-Cafe 1eKlas (optioneel)
In 2010 publiceerde ik hier en op Marketingfacts.nl een reeks van 10 artikelen plus een introductie over de Succesfactoren Van Een Contactstrategie. Op 18 februari 2011 wordt er in Amsterdam een Ronde Tafel georganiseerd over dit onderwerp.
Hier volgt een overzicht van alle links op een rij.
Beschrijf het campagnemanagementproces
Inzicht in wie er allemaal betrokken zijn (en vooral waarom), dat is niet altijd even makkelijk. Ook de tijdslijnen zijn van belang (hoe lang duurt het nu om een campagne geproduceerd en afgeleverd te krijgen). Het werkt het beste om het hele proces stap voor stap uit te rafelen en van verzending naar concept terug te werken. Wie doet wat, wanneer, waarom en hoe lang duurt dat dan? Beschrijf de diverse stappen, leg alles vast. Dit schept duidelijkheid. Een belangrijk element is dat er geen discussie is over de verantwoordelijkheden, van begin tot eind van het proces. Een RACI matrix voor elke stap in het proces is hiervoor een prima hulpmiddel. Van idee tot analyse van de resultaten. Een actie stopt niet bij de verzending, dan begint het spel pas. Stel een campagneteam samen waarin alle betrokken afdelingen vertegenwoordigd zijn en houd dit team vanaf het begin van de campagne tot het eind betrokken.
Bij de implementatie van het campagnemanagementproces zijn er diverse obstakels in verschillende fases denkbaar. De onderstaande matrix brengt dit in kaart.