Google heeft onderzoek gedaan naar de invloed van social media op de customer journey. In hoeverre is deze reis veranderd door alle impulsen vanuit diverse media? Het resultaat van het onderzoek is hieronder te lezen.
Studie door Google naar ‘het belang van mobiel’
Think with Google is een platform waar onderzoeken, trends en andere wetenswaardigheden door Google wordt gedeeld. Recente toevoeging is een antropologische studie naar het ‘Waarom’ van ‘het belang van mobiel’. Dat mobiel belangrijk is, dat is een inkopper. De studie, die hier wordt toegelicht, richt zich juist op de onderliggende verklaringen van alle aandacht die aan een klein scherm wordt gegeven.